Pulse Plus 用户协议
发布日期：2023年02月06日
更新日期：2023年02月06日
用户协议
欢迎您使用
Pulse Plus治愈 产品服务！
本协议系由您（或称“用户”）与 上海芊贺科技有限公司 （或称“我们”）之间就 Pulse Plus治愈 产品（以下或简称“产品”）服务而签订。
在使用Pulse Plus治愈之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议（如果您未满16周岁，或已满16周岁未满18周岁且不能以自己的劳动收入作为主要收入来源的，请在法定监护人的陪同下阅读本协议）各项条款，特别是限制或免除责任条款、隐私保护政策、帐号规则、法律适用和争议解决条款（包括管辖条款），以及其它以加粗加黑和/或加下划线等显示形式提示您注意的重要条款，请务必重点查阅。
若您不同意本协议，则您有充分且完全的权利退出使用Pulse Plus治愈服务（但这并不妨碍您浏览产品中的信息），您通过网络页面点击同意《用户协议》的行为即视为您已阅读、理解并同意接受本协议。如果您对本协议有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您通过本协议所附联系方式与我们沟通反馈，我们十分乐意为您解答。
1.1. 协议范围：考虑到互联网服务以及产品频繁迭代更新等行业特点，为了更全面的界定您与Pulse Plus治愈之间的权利义务，本协议包括我们根据法律法规规定以及本协议制定的其他政策、规则、公告声明等（除非特有所指，合称为“本协议”），您也应当加以遵守。
1.2. 服务范围：我们可能通过不断丰富的功能界面向您提供本协议项下的产品服务，包括但不限于移动应用程序（“APP”）、微信小程序以及其他形式。具体以我们实时发布的服务功能界面范围为准。
1.3. 修改与更新：我们有权遵照法律法规规定，在必要时修改本协议（包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明），更新后的协议条款将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后，如果您继续使用产品服务的，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，则您有权利停止使用产品服务。
1.4. 产品授予用户一项个人的、不可转让及免费使用（除本协议另有声明外）的许可，以供您使用产品服务，用户可以以非商业目的使用。
2.1. 年龄限制：您向我们保证您在使用产品时已年满18周岁。或虽未年满18周岁，但已年满16周岁并能以自己的劳动收入为主要生活来源。如果您不符合上述条件，您应和您的监护人一起阅读本协议以确保明确您有能力了解本协议内容,在监护人同意之前，您不能且不应使用产品。
2.2. 终端装置：我们可能为不同的终端设备和系统开发了不同的软件版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装，您可能需要定期更新以保证本软件和终端装置及系统的适配，且您不得将本软件安装在未经我们明示许可的其他终端设备上。由于您未正确安装合适的软件版本所带来的风险及损失，我们不承担任何责任。
2.3. 软件更新：为了保证产品的安全性和功能之一致性，我们有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变、限制甚至终止。
2.4. 本软件许可范围：本软件授予用户一项个人的、不可转让及免费使用（除本协议另有声明外）的许可，以供您使用产品，用户可以以非商业目的在相关终端上使用、运行本软件。用户不可以对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据及本软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统、未经授权反向工程本软件程序的全部或部分等。
2.5. 使用限制：您同意仅基于本协议许可目的使用产品。如果您对产品的使用或其他行为有意或无意地威胁我们提供本软件或其他系统的能力，我们有权采取一切合理步骤保护本软件和系统，当中可能包括暂停您访问产品。如您屡次违反限制，可能会导致本服务的终止。
3.1. 我们在产品中为您提供音频、视频等心理和运动处方的浏览、搜索、播放等功能服务。具体的功能和服务内容根据用户选择的情况提供，而且相关功能和服务内容应当以产品服务实时呈现的为准。
3.2. 当您通过注册登录本产品帐号使用产品服务。您可以通过产品进行购买兑换您所需要的虚拟资产或数字处方（包括但不限于心理处方，运动处方等）。请您理解并知悉数字处方的数据属性，审慎购买兑换，一旦您完成消费我们可能无法向您退还相应金额。同时，数字处方等可能受到一定有效期限的限制。相关的一切解释权归我们所有。
3.3. 您知悉并理解，我们仅提供本协议项下的服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如各类终端，如个人电脑、手机及其他与接入互联网有关的装置）、软件及入网等所需的任何费用（如为接入互联网而支付各类费用）均应由用户自行负担。
3.4.
为服务达成以及提升用户体验等目的，我们亦将为您提供更为友好完善的产品服务，并优化和引入第三方服务。由此发生的法律关系是由您和该等第三方服务商之间形成，和产品无关。
3.5.
您同意并知悉，产品中的具体内容、功能和形式由产品根据实际情况按实际可见的状态提供，我们有权自行确定产品服务的具体内容、功能和形式（例如，我们可能仅在特定的国家或地区以特定的语言提供），有权自行决定增加、变更、中断和停止产品具体的内容、功能和形式。具体以产品实时呈现的服务内容、功能和形式为准。
4.1. 您在注册或使用产品服务时可能需要提供一些必要的信息以形成您的帐号。您须保证所填写及所提供的资料真实、准确、完整，否则可能将无法使用产品服务，或在使用过程中受到限制和影响。对于因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的责任和损失由您承担。
4.2. 我们有权根据您所提供资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合产品服务规定的其他条件，决定是否为您提供服务。您在使用产品服务过程中，所提供的信息发生变动的，应及时进行变更。
4.3. 您使用手机号注册成功后，我们将为您配置帐号，该帐号之所有权归我们所有，用户在本协议有效期内仅享有使用权。用户应仅以本协议约定的目的使用帐号。每一帐号都是针对特定用户的实际情况向特定用户个人提供，未经我们的书面同意，用户的帐号仅供用户本人使用，帐号信息和权限不得以转让、赠与、借用、售卖、授权或租用等方式许可给第三方使用或和第三方共同控制、使用。
4.4. 如您使用第三方账号（例如微信账号）[G1] 登陆本产品的账号使用产品服务，您还应遵守有关该第三方账号的协议、规则，且因第三方账号产生的相关问题，包括但不限于被盗等，您应自行联系该第三方进行解决，我们可视情况提供相应协助。
4.5. 为用户体验及功能服务考虑，您在使用不同服务时被要求填写的信息内容可能不完全一致，因此，在使用更高级别服务时，为了给您提供更好的服务及为了您的登录帐号安全，可能需要您补充完整信息后方可使用。
4.6. 您有责任自行负责保管帐号的用户名、密码和登录验证码等信息。凡使用产品登录帐号和登录凭证的行为，我们将视为您本人的操作，操作所产生的电子信息记录均为本软件及服务用户行为的有效凭据。若用户发现其帐号遭他人非法使用，应立即通过本协议公示的联系方式通知我们。如果因为用户管理不善或因不可抗力等我们无法控制的原因造成帐号、密码、验证码等被复制或被盗用，相应损失由用户自行承担。
4.7. 如果您需要注销您的帐号，[G2] 您有权通过产品中公布的方式、程序进行，我们将在核实您的身份并清理账号资产（例如已充值或已获得的虚拟资产等）及纠纷争议后，为您提供帐号注销服务。在注销帐号之后，我们将停止为您提供任何服务。请您知悉并理解，用户要求注销账户的，视为您自愿放弃账号内的相关资产，我们将不退还账户中的虚拟资产。
5.1. 您保证合理地使用产品服务，并接受本协议和我们适时制定并发布的其他政策、规则、公告声明。
5.2. 行为禁止：您可在本协议约定的范围内使用产品及服务，您不得利用产品从事以下行为：
（1）超出授权或恶意使用产品服务；
（2）利用产品发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容，或者设置含有上述内容的网名、角色名，发布、传送、传播违法广告信息、营销信息及垃圾信息等；
（3）利用产品侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、个人信息等合法权利或权益；
（4）恶意虚构或协助虚构事实、评价等信息或数据；
（5）进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；利用产品及服务上传任何病毒、木马，或者蠕虫等危害网络健康的内容；
（6）对产品进行反向工程、反向编译或反向汇编或以其它方式企图发现产品的源代码和算法，未经许可修改、禁用软件的任何功能或创建基于软件的衍生作品。去除产品或文档上的任何所有权声明或标签，或将其他软件与产品合并；
（7）进行任何破坏我们提供服务公平性或者其他影响应用正常秩序的行为，如主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众；
（8）从事其他法律法规、政策及公序良俗、社会公德禁止的行为以及侵犯其他个人、公司、社会团体、组织的合法权益的行为。
5.3. 信息内容规范：为了营造良好网络生态，保障公民、法人和其他组织的合法权益，维护国家安全和公共利益，我们将根据《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规，自觉践行社会主义核心价值观，营造清朗的网络空间，并开展的弘扬正能量、处置违法和不良信息等相关活动。用户亦承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”。
5.4. 不得诋毁
5.4.1. 您不应散布对【上海芊贺科技有限公司】不利的言论，不应实施诋毁Pulse Plus治愈的产品形象行为，情节恶劣者，我们有权追究您的法律责任。
5.5. 信息内容的使用规范
5.5.1. 未经我们书面许可，您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对产品中信息内容进行如下行为：
（1）复制、读取、采用产品的信息内容，用于任何形式的商业用途；
（2）擅自编辑、整理、编排产品及相关服务的信息内容后在产品及相关服务的源页面以外的渠道进行展示；
（3）采用不正当方式，自行或协助第三人对产品及相关服务的信息内容产生流量、阅读量或交易引导、转移、劫持等不利影响。
6.1. 尊重用户隐私并保护您的个人信息安全是我们的一贯态度，我们将会采取合理的措施保护您的个人信息与隐私。我们单独制定的《隐私政策》介绍了您在使用各类型产品时，我们会如何处理和保护您的个人信息，使用本产品即表示您同意我们可以按照该政策使用您的个人信息。您应当知悉，该政策对于您而言十分重要。
7.1. 我们非常重视未成年个人信息的保护，若使用人员是16周岁以下或已满16周岁未满18周岁不能以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人在使用产品时，应事先取得家长或法定监护人（简称“监护人”）的同意并以监护人的名义申请注册。
7.2. 您及您的监护人同意，任何注册、登录产品以及下载、购买、浏览、使用产品相关课程和资源的行为，我们将默认具有完全民事行为能力的成年人的操作行为或者是在监护人许可、保护下进行的操作行为，未成年人应当对前述行为及产生的后果承担责任。
7.3. 未成年人用户缺乏识别能力和自我保护能力，容易被网络虚像迷惑，且缺乏自制能力。因此，未成年人在使用产品时应注意以下事项，提高安全意识；且监护人应对未成年人使用产品多做引导，特别是家长应关心子女的成长，注意与子女的沟通，指导子女上网应该注意的下列安全问题：
（1）认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活和身体健康；
（2）填写资料时，加强个人保护意识，以免不良分子对个人生活造成困扰；
（3）在监护人的指导下，正确使用本软件。
8.1. 本产品可能会指向或包含第三方服务，包括但不限于外部链接、服务接口等形式指向或包含任何第三方所提供的网站、产品、服务或其他任何内容。第三方服务均由第三方公司或机构提供。第三方提供服务的过程中向您做出的任何承诺、声明或行为与我们无关。您在使用第三方服务时，请您注意阅读并遵守第三方要求您遵守的服务条款、许可协议、个人信息保护政策或其他类似法律文件。如您未遵守第三方服务条款、许可协议、隐私政策或其他类似法律文件，造成您的任何损失，我们不承担任何责任。
8.2. 为了您的人身和财产安全，请您谨慎判断是否使用第三方服务，特别是涉及到支付环节。您理解并清楚使用第三方服务所可能引发的风险和后果，包括但不限于隐私泄露、财产损失等问题。如果您在使用第三方服务的过程中发生第三方拒绝提供服务等任何事故、损害、投诉、纠纷或其他问题的，请您与第三方协商解决，我们将向您提供必要的信息和协助。
8.3. 某些第三方服务需使用您的个人信息，您使用这些服务，即表示您已经同意我们将您的相应个人信息发送至相应第三方，以使得第三方能够为您提供相应服务。我们对于第三方如何收集、使用、处理、存储、传输和保护您的个人信息无法监控和控制，由于第三方的原因导致您的个人信息被未经授权的访问、使用、披露的，您应向第三方主张权利，并由第三方承担相应责任。
9.1. 我们对产品中所包含的受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利；除依法由用户享有著作权的内容之外，产品的整体内容的知识产权归我们所有。前述信息内容包括但不限于程序代码、界面设计、数据资料、课程设计、帐号、文字、图片、图形、图表、音频、视频等。
9.2. 我们提供的服务中包含的任何文本、图片、图形、音频、视频资料均受版权、商标或其他权益的保护，未经我们及相关权利人同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。
9.3. 基于对数据的合法加工而获得的具有竞争性的数据权益，除法律法规另有规定外，我们享有独立的使用权益而无须获得您的同意。
9.4. 关于信息内容的投诉或举报。若您在使用产品过程中，不慎受到合法权益的侵犯，您有权通知我们将采取必要措施（删除、屏蔽、断开链接或限制使用功能等）进行处置。但您应确保您投诉的真实性并向我们提供相关的权属证明，否则采取措施后所产生的不利后果应有您独立承担。
10.1.
您应当自行谨慎辨别基于本产品提供的音频、信息内容、链接及其使用风险，并谨慎进行各类支付、交易及进行其他重要行为。同时注意音频流量的大小可能影响您和电信运营商之间的费用。
10.2.
我们及我们的关联公司对于因您使用或不能使用本产品及应用软件而产生的任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害（例如利润损失、数据丢失、维权支出或任何其他损害或损失），并不会承担法律责任。
10.3.
如您注销/删除您产品的帐号，除法律法规另有规定外，帐号注销/删除将可能导致储存在您帐号下的所有与本产品服务相关的数据、资产和资料将会永久丢失，对此您已经对其法律后果有清楚的认知，此情况不视为我们的违约。
10.4.
如因您违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任。
10.5.
若您违反法律法规，或者违反本协议约定，我们有权依法依约采取警示整改、限制功能、暂停更新、关闭账号等处置措施，保存有关记录，并向网信、文化和旅游、广播电视等部门报告。
10.6.
因您的违法或违约等行为给我们造成损失的（包括但不限于直接损失、商誉损失、第三方的罚款、索赔等），我们有权全额向您追偿，如您在产品中有保证金及相关虚拟资产我们有权冻结。
10.7.
若您违反本协议的约定而与第三方产生纠纷的或因使用第三方服务而产生纠纷的，一切后果需由您自行承担，与我们无涉，但我们将根据法律规定在力所能及的范围内协助您处理此类纠纷。
11.1.
用户选择使用本产品时，则本协议即时生效。
12.1.
法律适用：本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。
12.2.
管辖：您与我们因本协议而产生的任何纠纷，双方应本着友好的态度协商解决，解决无果的情况下，任何一方均可以将该争议提交
武汉 仲裁委员会仲裁。
13.1.
我们可将本协议下的权利和义务的部分或全部委托、转让给第三方，我们会以电子邮件或推送公告来通知您，并尽力避免前述委托或变更给您使用本服务造成的不便。如果您不同意我们的该转让，您有权停止使用本协议下服务。如果您继续使用本服务，则视您对此予以接受。
13.2.
本协议和设置了超链接的文本内容为组成完整协议不可分割的一部分。如果本协议中有任何条款被判定为无效、无约束力、无法执行或非法，该裁决不影响本协议其余条款的有效性或可执行性。其它条款将继续保持完全的效力。
13.3.
基于互联网发展的特性，我们有权根据法律规定，在必要时修改本协议条款，更新后的协议条款将代替原来的协议条款并在法律规定的期限届满后正式生效，您可以在相关服务页面查阅各个不同版本的协议条款。同时，本协议亦包括我们现在或将来制定的其他协议、规范、规则、公告声明等。
13.4.
如果您有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您与我们沟通反馈。我们的联系方式见下：
13.5. 如果您有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您与我们沟通反馈，一般情况下，我们将在收到您反馈信息的十五个工作日内回复。我们的联系方式见下：
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